الاتفاقية

هذه الاتفاقية خاصة بوكالة شمس التصميم للدعاية والاعلان لانسمح بنسخها واستخدامها
 الضمانات:
 تلتزم مؤسستنا بقوانين وزارة التجارة والصناعة
 تتعهد مؤسستنا بالحفاظ على سرية معلومات العميل الخاصة وبياناته
 تلتزم مؤسستنا بإعتماد تفاصيل الطلب والشروحات والاعتمادات والموافقات مكتوبة خطيا لتوثيقها
 تلتزم مؤسستنا بإعطاء العميل فرصة شرح طلبة بشكل كامل ومفصل وواضح ليضمن تنفيذ طلبه بالشكل الذي يريد
 تلتزم مؤسستنا بتسليم فاتورة مختومة للعميل بتكاليف طلبه
 تلتزم مؤسستنا بتنفيذ الأعمال المطلوبة بإحترافيه واتقان و حسب البيانات التي يوضحها العميل
 تضمن مؤسستنا للعميل تفرد التصاميم و تسليمها في الوقت المحدد حسب الاتفاق
 تلتزم مؤسستنا بتعديل ماتم تنفيذه و تصميمه بشكل مخالف لتفاصيل الطلب التي وضحها العميل في البداية
 تتعهد مؤسستنا بأن تتم طباعة الاعمال بعد ان يعتمد العميل التصميم

طريقة الطلب :
 الاخوة الكرام ولمن هم خارج جدة نستقبل طلباتكم مكتوبة عن طريق البريد الإلكتروني
 الاخوات داخل جدة يمكنكم زيارة مكتبنا أو عن طريق مراسلتنا على البريد الالكتروني
 يتم الرد ومتابعة الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية للمؤسسة والموضحه بالموقع
 نخلي مسؤوليتنا عن أي تعامل يتم عن طريق أي وسيلة غير بريدنا الرسمي الموضح

نظام العمل:
 1. على العميل أن يقرأ الاتفاقية ونظام العمل, ويستفسر عن أي نقطة
 يريد استيضاحها أكثر , ارسال طلبك تعني موافقتك على بنود الاتفاقية ونظام العمل.
 2. يشرح العميل طلبة كامل و بشكل مفصل وواضح ويسلمه لنا مكتوبا أو يرسله بالبريد الالكتروني
 3. يسلمنا العميل الملفات اللازمة للعمل ويتحمل مسؤليتها ومسؤلية أي بيانات يسجلها .
 4. يحق للعميل بعد شرح طلبة وتوضيح بياناته الاستفسار عن كل مايضمن له تنفيذ الطلب بالشكل
 الذي يريد ودورنا أن نقدم له الاقتراحات حسب خبرتنا ومعرفتنا.
 5. تحديد تكلفة العمل ومدته وطريقة التسليم تتم بعد استلام تفاصيل العمل المطلوب واضحة وكاملة 
 والإطلاع على الملفات المطلوب العمل عليها بصيغتها النهائيه .
 6. بعد الإتفاق يتم دفع تكلفة الطلب كامل بالريال السعودي

طرق الدفع :
 1/ نقدا واستلام الفاتورة مباشره عند زيارتك لمكتبنا
 2/عن طريق التحويل لحساباتنا البنكية وارسال ايصال التحويل وتفاصيله
 [ اسم صاحب الحساب . المبلغ الذي تم تحويله ] لبريدنا الالكتروني
 ويتم ارفاق الفاتورة مع الطلب عند تسليمه.
 7. يتم احتساب مدة العمل بدء من تاريخ الإيداع أو تاريخ الفاتورة لذلك الأولوية للطلبات المؤكدة .

طرق التسليم:
 8. يتم ارسال نموذج التصميم بعد الانتهاء منه عن طريق البريد الالكتروني للعميل لمعاينته واعتماده. 
 9. يتم ارسال التصميم للطباعة بعد اعتماده وموافقة العميل على طباعته.
 10. بعد أن يعتمد العميل التصميم نسلمه له بصيغته النهائيه جاهز للإستخدام والطباعة ولانسلم الملفات المفتوحة نهائيا.
 11. يتم تسليم الأعمال المطبوعة عن طريق الوسيلة المتفق عليها ( شركة شحن , مندوب توصيل ,
 أو مباشرة من المكتب).
 12. في حال تأخر العميل في متابعة الطلب ومعاينة النموذج وإعتماده يتحمل مسؤولية الوقت
 الإضافي والتأخير عن موعد التسليم.
نظام التعديل:
 13. يحق للعميل طلب تعديل على التصميم بمعدل 3 مرات بشرط ان لايخالف تفاصيل
 طلبة المتفق عليها بالبداية ولاتكون تغيير جذري.
 14. اذا كان هناك تفاصيل أو بيانات لم يوضحها العميل في بداية الاتفاق أو كانت الملفات
 المطلوب العمل عليها ناقصة أو غير نهائيه ولزم تعديلها أو اضافتها عمل إضافي كتعديل التصميم أو إعادته ,يتحمل العميل
 مسؤولية المدة الإضافية اللازمة لتنفيذ العمل ودفع تكلفة العمل الإضافي.
 15. يحق للعميل تغيير تفاصيل الطلب أو تعديلها بعد الاتفاق أو بعد البدء بالعمل
 مع تحمل مسؤولية المدة الإضافية اللازمة لتنفيذ العمل ودفع تكلفة العمل الإضافي .
 16. عند طلب إلغاء الطلب بعد البدء بتنفيذه قبل أو بعد الانتهاء منه لايحق للعميل
 استرجاع 50% من تكلفة الطلب المدفوعة أما بعد الطباعة لايحق له استرجاع المبلغ نهائي.
 17. المنتجات التي تباع جاهزة يمكن استرجاعها خلال 3 أيام إن كانت على حالتها الأصلية
 ملاحظات عامة:
 . لانستقبل ولانعتمد الطلبات والاعتمادات شفهيا عن طريق الهاتف او عن طريق مواقع التواصل
 لضمان جدية ودقة تفاصيل الطلبات المستلمة ولخدمتكم وإفادتكم بشكل وافي وأسرع.
 . لا نصمم ولا نستخدم في أعمالنا صور مخالفة للذوق العام والدين الإسلامي وسياسة الدولة.
 . لانقبل طلبات التعديل و الطمس و الحذف والنسخ لأي تصميم لمصمم آخر فحقوق التصميم أمانة .
 . الطلبات الغير واضحه و الناقصه بياناتها لا نستطيع إفادتكم بخصوصها.
 . أسعار الخدمات نهائيه و ثابته و غير قابله للتفاوض، إن لم يكن هناك عروض خاصة.
 . مدة العمل للتصميم والطباعة تعتمد على نوع و حجم الطلب و جدول العمل لدينا
 . عند موافقتنا لطلب تسليم مستعجل خلال ( 24_72 ) ساعه سيتم احتساب تكلفة إضافية نحددها مسبقا للعميل 
 . تنتهي مسؤوليتنا بتسليم الأعمال المطبوعة لشركة الشحن و لانتحمل اخطاءهم أو تأخيرهم.

الحقوق:
 . حقوق جميع الأعمال محفوظة لوكالة شمس التصميم للدعاية والاعلان.
 . لانسمح بتقليد الأعمال او نسخها او التعديل عليها او المتاجرة بها بغير اذن.
 . لايحق لأي فرد أو جهة أن تنسب أعمالنا إليها أو لأي جهة اخرى.
 . يحق لنا الاشاره لجميع الاعمال ونشرها بموقعنا الالكتروني وبحساباتنا على مواقع التواصل وبأي وجه آخر.
 . ارسال طلبك وتأكيدة يعني موافقتك على بنود هذه الاتفاقية ونظام العمل